龍昌機(jī)械：依靠電子商務(wù)走向世界

　　本報訊(記者杜笠)在自媒體推廣迅速覆蓋各行各業(yè)、電商迅速搶占各類消費市場的同時，許多行業(yè)也逐漸由單純的網(wǎng)絡(luò)推廣線上展示，上升為線上銷售。

　　5月10日，記者在河南龍昌機(jī)械制造有限公司采訪時感受到互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)發(fā)展帶來的變化。“網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成了產(chǎn)品銷售的主戰(zhàn)場，我們有自己的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺?！痹摴径麻L吳長明告訴記者。目前，該公司正依托網(wǎng)絡(luò)銷售進(jìn)行前期的品牌推廣。

　　“電子商務(wù)已成為創(chuàng)造貿(mào)易機(jī)會、拓寬銷售渠道、降低營銷成本的重要手段?！眳情L明說，2015年，和許多傳統(tǒng)企業(yè)一樣，該公司在企業(yè)發(fā)展的道路上積極求變，在多種市場存在的前提下，大力發(fā)展電子商務(wù)。在4月份剛剛閉幕的第117屆廣交會上，與會境外采購商人數(shù)和出口成交量無論是同比還是環(huán)比，均出現(xiàn)雙雙下降的現(xiàn)象。與廣交會所代表的傳統(tǒng)外貿(mào)交易模式遇冷形成對比的是，越來越多的企業(yè)開始利用互聯(lián)網(wǎng)拓展國內(nèi)外市場，這也讓吳長明看到了商機(jī)，更加堅定地走發(fā)展電子商務(wù)的道路。

　　目前，該公司成立了電子商務(wù)部，在自建平臺和國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)布飼料機(jī)械成套設(shè)備、碼垛機(jī)器人相關(guān)產(chǎn)品信息，進(jìn)行線上預(yù)訂銷售。該部在網(wǎng)上獲得客戶反饋信息后，轉(zhuǎn)交國內(nèi)銷售部門和**貿(mào)易部門對信息進(jìn)行跟進(jìn)，最終達(dá)成銷售。

　　談及電商給企業(yè)帶來的效益，吳長明說，目前，每天僅中英文網(wǎng)站的意向客戶總瀏覽量在千余次左右，相當(dāng)于每天都在網(wǎng)上辦了一個飼料機(jī)械的展會。預(yù)計2015年全年國內(nèi)外客戶在線詢盤量能有上萬條，預(yù)計能促成國內(nèi)外銷售額5000萬元以上。近日，該公司獲得了中國中部**貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)基地“示范會員企業(yè)”稱號，并被google作為典型出口企業(yè)在線營銷案例在全球范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。

　　從2014年開始發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，短短不到一年間，為什么這么成功?吳長明有自己的一套生意經(jīng)?！叭瞬庞肋h(yuǎn)是企業(yè)的核心競爭力?！眳情L明說。該公司高度重視電子商務(wù)團(tuán)隊建設(shè)。對新加入電子商務(wù)部的員工，龍昌集團(tuán)會對其進(jìn)行行業(yè)及產(chǎn)品知識的培訓(xùn)，讓他們了解產(chǎn)品的工作原理、技術(shù)數(shù)據(jù)、規(guī)格構(gòu)造。電子商務(wù)部實施精細(xì)化管理，根據(jù)任務(wù)分工，分為ppc競價團(tuán)隊、seo搜索引擎優(yōu)化團(tuán)隊、品牌營銷團(tuán)隊、渠道拓展團(tuán)隊、24小時在線客服團(tuán)隊等。

　　為了提升電商部門與外貿(mào)、內(nèi)貿(mào)部門之間的協(xié)作效率，該公司根據(jù)外貿(mào)和內(nèi)貿(mào)特點，有針對性地部署了crm客戶關(guān)系管理軟件。在工作中，電商和銷售部門一點一滴地改進(jìn)客戶信息的統(tǒng)計維度，這樣做的好處是當(dāng)信息積累到一定程度，便可進(jìn)行系統(tǒng)的挖掘和分析。由于產(chǎn)品特點，機(jī)械制造企業(yè)的電子商務(wù)模式基本都是o2o(從線上詢盤到線下交易)，在通過互聯(lián)網(wǎng)了解到企業(yè)與產(chǎn)品后，國內(nèi)外客戶通常會在達(dá)成初步交易意向后進(jìn)行實地考察，再決定是否簽訂合同。

　　線上的交流只是初步談判和客戶信息的獲取，最終能不能把意向客戶轉(zhuǎn)化為真實訂單，還需要企業(yè)自身產(chǎn)品符合市場需求、質(zhì)量過硬、服務(wù)體系完善。為此，該公司立足飼料機(jī)械成套設(shè)備，下大力氣研發(fā)推出碼垛機(jī)器人，立足自身優(yōu)勢產(chǎn)品的同時迎合市場需求，電子商務(wù)平臺打先鋒，銷售部門及時跟進(jìn)，真正做到了優(yōu)勢產(chǎn)品走出國門，新產(chǎn)品快速占領(lǐng)新興市場。(來源：焦作日報 2015年5月22日 第07版)

? ? 媒體報道鏈接：

? ? 焦作日報：http://epaper.jzrb.com/html/2015-05/22/content_343392.htm

? ? 中國網(wǎng)：http://news.china.com.cn/live/2015-05/22/content_32815014.htm

? ? 光明網(wǎng)：http://tech.gmw.cn/newspaper/2015-05/22/content_106780693.htm

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